MuChaos Forum Ver Tópico - (Respondido) Perda de senha

[matheusls]

Bom @Rafael, venho aqui pedindo um auxilio seu para um amigo meu, pois ele estava sendo vítima de hackers e acabou trocando a senha e esquecendo-a, e não sabia oque fazer para recuperar a acc, pois no site dava erro. Ele criou um suporte informando pergunta e resposta secreta, email cadastrado, data de nascimento, Estado, e login da acc. Por motivo de segurança de ambos é melhor enviar um e-mail com a senha após a confirmaçao do suporte para o e-mail cadastrado. O número do suporte é 69538-XQDWD-EFV. Espero que tenha como recuperar o quanto antes, pois ele comprou kit Max e está a 3 ou 4 dias sem a acc. Obrigado

[Matheus]

Então mls,se ele informou os seguintes dados secretos da conta basta esperar a resposta do suporte,Com todos os dados da conta em mão a chance de recuperar a senha e 100%.
Espero ter ajudado flw.

[matheusls]

Bom, ele me pediu para ver se eu ajudava ele na recuperação pois o suporte não respondeu a ele faz 3 dias e o suporte não trabalha de final de semana, ou seja, ele irá perder quase uma semana ou seja 1/4 do MaxVip que ele comprou, então além de ter perdido "temporariamente" a acc dele ele está perdendo as vantagens que ele pagou para ter por um tempo de 2 dias. Ele pede que se possível ajundem-o o quanto antes. Obrigado

[Hiperyon]

Verifique se o suporte foi enviado corretamente, caso tenha corrido tudo certo e mesmo assim não recebeu a resposta, uma possível solução seria ligar para a central:

Sao Paulo (11) 4062-0210
Rio de Janeiro (21) 4062-0120
Porto Alegre (51) 2626-4727

Os números atendem de 10:00 as 18:00 hs , de Segunda a Sexta feira exceto feriados.
Antes de ligar tenha em mãos o número do suporte e o login para o qual precisa de ajuda.