MuChaos Forum Ver Tópico - Em relação ao suporte

[LeoBelles]

Queria saber se é normal o suporte do muchaos demorar 4 dias ou mais para responder os pedidos.. porque eu já pedi 2 suportes a um tempinho e ainda naão tem respostas.. será algum erro meu ou eh normal demorar assim? Abraço pra galera :b

[matheusls]

então amigo, o suporte tem o prazo de em média 72 horas para responder, mas há uma questão que pode fazer com que seu suporte leve até 1 mes para ser respondido. Essa questão é sobre o flood no suporte. O que é isso? Flood no suporte é quando você adiciona 2 respostas ou mais seguidas em seu suporte, ocasionando que o seu suporte vai para último da fila, o que ocausiona uma demora maior na resposta. Então, se o assunto é mesmo muito importante, crie só um suporte, com 1 resposta de cada vez que ele será respondido no tempo correto. Espero ter ajudado e até a próxima!