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(Respondido)Recuperar conta
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(Respondido)Recuperar conta

Mensagempor marcelus13 » Sex Ago 21, 2015 7:28 pm

Boa noite, a todos

Gostaria de saber se tem como eu recuperar uma conta antiga, pois eu não tenho mais o e-mail que cadastrei ela e me esqueci a senha pois não uso a conta desde 2012.

Se algum administrador poder me ajudar eu agradeço muito.
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Re: Recuperar conta

Mensagempor SAW » Sáb Ago 22, 2015 12:06 am

Boa Noite !

No seu caso a forma de recuperação é através do SAC , enviando um suporte com o Login que deseja recuperar , informando dados pessoais de cadastro da acc , e se possivel , para uma recuperação rapida RG/CPF em Arquivo PNG .

Dados : Pergunta Secreta , Resposta Secreta , Estado de Origem , Compras efetuadas ( caso tenha ) , Data de Nascimento , e-mail que estava cadastrado .

Sem esses dados a recuperação não é possivel ser efetuada .
Telefones para atendimento:

São Paulo: +55 (11) 2626-9867
Rio de Janeiro: +55 (21) 3005-3162
Porto Alegre: +55 (51) 2626-3104


Atenciosamente , Yurhi Oliveira .

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Re: Recuperar conta

Mensagempor DEATH » Sáb Ago 22, 2015 12:19 am

Vale lembrar também que, contas que ficam inativas por um período maior que 1 ano sem fazer login no site e/ou jogo, são deletadas para limpeza do nosso banco de dados.
A limpeza é necessária, pois as contas acumuladas e sem uso interferem no desempenho do servidor.


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