Bom, quanto a mudança de login:
Até onde eu saiba, não é possível mudar o login de uma conta. A única coisa que pode ser alterada é a senha. Aconselho também a esconder seu login em sua pergunta, para evitar futuras complicações.
Quanto ao bloqueio de char:
Você já abriu um suporte (SAC), explicando o ocorrido e pedindo a remoção do bloqueio via o SAC? Se sim, deixe o código do suporte aqui, para que um dos GMs ou o próprio ADM encaminhem ele ao lugar certo.
Bom, espero ter ajudado