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@rafel123 quem tira os bans dos chars é a equipe do suporte. Venho aqui lembrar a você que o suporte trabalha das 10:00 às 18:00, ou seja, seu ban provavelmente sairá hoje a tarde, só é questão de paciência.
Olá, dependendo do Ban, nem sempre sai automático, então por favor, entre em contato com a nossa central de atendimento pelo site: http://www.sac.muchaos.net.br