Abra um suporte questionando ou vá até o site da loja e pessa auxilio lá. O processo de liberação de vip por intermédio de pagamento por depóstio é meio longo e complicado, então aconselho a no próximo pagamento efetua-lo por boleto bancário.
Então, faça como eu disse acima que seu vip será liberado sem nenhum problema. Espero ter ajudado e até a próxima