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Você é vip ? Você Crio o Personagem Após o VIP Ter Chegado?
Isso acontece porque você criou o Personagem Após a chegada do VIP Então Automaticamente os Personagens Criados São Bloqueados, Para Desbloquear Abra um Suporte Pedindo Desbloqueio Do Personagem Criado e os Demais Que estão Bloqueados.. Após isso informe Loguin e Número do Suporte Para Algum GM Estar Encaminhando Para a Administração
Caso deseje um atendimento mais rápido, estamos com novos números para atendimento, são eles:
São Paulo +55 (11) 2626-9867 Rio de Janeiro +55 (21) 3005-3162 Porto Alegre +55 (51) 2626-3104
Se o que está acontecendo é como o @kNgL disse, faça como ele lhe aconselhou. Se não, por favor nos dê o máximo de detalhes possíveis sobre o ocorrido.
Assim como:
Quando isso começou a ocorrer; Mensagem de erro que aparece; Nick do personagem;
E qualquer outra informação que você lembre que possa nos ajudar a entender o que está ocorrendo, para que assim possamos ajudá-lo.