MuChaos Forum Ver Tópico - (Respondido) Perda de itens por invasão de acc.

[Avast]

Olá,me chamo Arthur.
Gostaria de saber se nao tem como vcs me ajudarem...
alguem acessou minha conta e deletou meus chars, eu perdi meu dl com 278 resets, e ele tava vestindo um set lord full de 35 reais e uma baron full de 15 reais...
sobre o meu dl o "guns_2010" eu ja criei outro char com o msmo nome,o meu problema e com o set e a baron.
por favor se puderem me ajudem...
se for precisar meu login: ******
e uma imagem como prova de q eu tinha o tais itens:
http://img715.imageshack.us/i/meusitensqeuperdi.png/

Obrigado pela atençao espero q possam me ajudar.

[rafz746]

Avast, envie um pedido de suporte informando o acontecido e junto com o suporte mande o comprovante de pagamento do seu set lord e baron.

[Rafael]

A unica forma de alguém saber seus dados é se você passar a alguém,
Ou por meio de Keyloggers, que é um tipo de Malware(Virus), que pode ser recebido em arquivos via msn ou downloads. Que tem o intuito de roubar seus dados, e envia-los para quem lhe enviou o arquivo.

Mas você pode aprender a como proteger seu computador contra Malwares na Video-Aula abaixo:


Ou seja, se você não passar a ninguém, não disponibilizar meios em que ele possa descobrir, e se proteger não aceitando arquivos de desconhecidos, não há como roubarem.

Mude a senha o mais rápido, no seu painel de controle.

Em relação aos seus itens, você deve verificar o caso no suporte.
Abra um pedido informando o problema, se ainda possuir o comprovante de depósito, informe também.

Para que seja avaliado, e negociado a devolução via suporte.

Suporte
Via Ticket: http://suporte.muchaos.net.br (MuChaos 1)
Via Fone: SP (11) 4062-0210 , RJ (21) 4062-0120 e POA (51) 2626-4727

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