Tem muita gente com esse mesmo tipo de problema ! É que muuuuita gente usa essa promoçao... Ai fica meio difícil controlar =s
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Geralmente esse tipo de problema ocorre:
Se você já tiver usado a Promoção de 15 Resets alguma vez, não conseguirá usar,
Se você já tiver usado a Promoção em outro Char, não conseguirá usar,
Se você já tiver usado a Promoção em outra conta, dentro de um determinado tempo não conseguirá usar em outra conta,
Se você tiver 15 ou mais Resets, também não conseguirá usar.
Mas,de qualquer forma...É so mandar suporte...:
Suporte
Via Ticket:
http://sac.muchaos.net.br (MuChaos 1)
Via Fone: SP (11) 4062-0210 , RJ (21) 4062-0120 e POA (51) 2626-4727
(By Rafael)
Boa sorte !