Olá,A partir do momento em que a compra é entregue, o VIP já estará disponível em:
http://vip.muchaos.net.br - Para os Planos Simples,Plus e Mega.
http://http://web.muchaos.net.br/vipmax/ - Para o Plano VIP Max (Seu caso)Ao realizar a compra você deve deixar o Baú 0 vazio, para que seja realizada a entrega corretamente.
Verifique os Baú's 0,1 e 2 para ter certeza de que os itens não estão lá.
Caso não esteja mesmo, provavelmente não foi entregue por estar cheio ou contendo itens.
Basta enviar um pedido de suporte explicando, para que seja resolvido.
Suporte
Via Ticket: http://sac.muchaos.net.br (MuChaos 1)
Via Fone: SP (11) 4062-0210 , RJ (21) 4062-0120 e POA (51) 2626-4727
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