MuChaos Forum Ver Tópico - (Resolvido) NÃO CONSIGO ENVIAR PEDIDOS DE SUPORTE

[Jumper]

Boa Noite galera, estou achando que há alguma coisa de errado com o painel de suporte da minha acc, pois não estou conseguindo enviar nenhum pedido de suporte, pq tipo eu logo no painel do suporte, clico em criar novo suporte, escolho o departamento, ponho o nome telefone e e-mail daí escrevo minha mensagem toda sem símbolos nem acentos e qdo clico em ''SALVAR'' aparece a mensagem ''SÍMBOLOS'' não entendo como isso acontece
pois como eu já disse não uso nenhum símbolo nem acento nas mensagens que escrevi e olha que isso acontece em todos os navegadores que eu uso (detalhe todos estão devidamente atualizados). Pf se alguem souber como ajudar posta ai eu agradeço muito.

[rafz746]

Jumper, Isso já aconteceu comigo uma vez... certifique-se de não usar ", . ; !" etc...
se mesmo assim o problema persistir, infelizmente não poderei ajuda-lo...
-> Vai uma dica.. se for urgente seu problema, ligue para o suporte pelos números:
SP (11) 4062-0210 ,
RJ (21) 4062-0120
POA (51) 2626-4727

[KilerMu]

Amigo , eu acho q você esta com muitos pedidos de suporte abertos .Então nao sera possivel abrir mais nenhum ,a nao seja se vc pedir para alguma autoridade do muchaos GM OU ADM fechar seus pedidos de suporte .

[Jumper]

Valeu pela dica gente mas tipo eu entro no painel e não tem nenhum pedido de suporte aberto e mesmo assim não consigo de jeito nenhum enviar a mensagem como posso falar com um GM ou ADM para ajeitar isso? tem q ser pelo jogo mesmo? se não for possível eu entro em contato pelo telefone mesmo até aki vlw a atenção galera

[Rafael]

Creio que o problema não seja mesmo já ter muitos pedidos, se não o erro seria "Cheio".

Para identificarmos em que área ocorre o problema, por favor envie o pedido de suporte por uma Nova conta. Não precisa ter o mesmo conteúdo, pode ser qualquer coisa só para teste.

Certifique-se de:

• Não usar nenhum tipo de símbolo, acento nas letras, ou qualquer outra coisa que não seja letras e números.
• Preencher todos os campos.
• Não usar espaços, símbolos ou acentos também nos campos: Nome, email e Telefone.

De qualquer forma, poste o login da sua conta, e da nova conta em que enviou o pedido de suporte, para que seja verificado.

Dessa forma será mais facil identificar o problema, aguardando.

[Jumper]

Valeu Rafael! consegui resolver o problema era pq eu tava usando espaços nos campos de preencher telefone e e-mail será preciso enviar meu login ainda

[Rafael]

Não é mais necessário,

Boa sorte .. (:
*tranca*