Às vezes é por causa Software
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No Painel de Download's diz que a nova versão é Compatível com o XP... Maas no geral, quase todos que usam o Software Windows XP tem problemas com a versão 2011...
Se utiliza o XP, aconselho jogar em versões anteriores que funfam perfeitamente à seu Software
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Eu por exemplo Utilizo o Windows Seven e não tivem problemas com o funcionamento do jogo em meu computador...
Caso seu software não seje XP e esteje dando este problema... Tente Jogar nas outras versões ainda apesar da desvantagem de não poder ver as Armas e o Set Novo... Você terá a mesma jogabilidade que um jogador com o seu Mu Atualizado...
Beem essa foi minha Sugestão: Utilizar versões anteriores...
Qualquer coisa se não resolver o problema... Continue pedindo ajuda aos Moderadores... Uma hora eles acertam na Solução!