MuChaos Forum Ver Tópico - (Resolvido) Conta roubada(rafael leia ai pfvr)

[imotep]

Rafael eu tive a conta roubada eu ja mandei suporte e sei todos os dados mas parece que o cara alterou o email de cadastro (plano vip plus).

Tem como fazer alguma coisa ai pra me ajudar ?

Perder uma conta de uns 4 anos é osso

[Rafael]

A unica forma de alguém saber seus dados é se você passar a alguém,
Ou por meio de Keyloggers, que é um tipo de Malware(Virus), que pode ser recebido em arquivos via msn ou downloads. Que tem o intuito de roubar seus dados, e envia-los para quem lhe enviou o arquivo.

Mas você pode aprender a como proteger seu computador contra Malwares na Video-Aula abaixo:


Ou seja, se você não passar a ninguém e se proteger não aceitando arquivos de desconhecidos, não há como roubarem.

Ele só vai conseguir mudar o e-mail se for VIP Plus, e se souber seu ID Pessoal.

Se você ainda tiver acesso a conta, veja seu e-mal de cadastro ao acessar a área de envio de suporte.

Se o e-mail for seu, você pode fazer a recuperação no site:
http://web.muchaos.net.br/indexgo.php?go=recuperar

Caso contrário, somente via suporte enviando os dados, para que seja recuperado.

Mude a senha também o mais rápido, no seu painel de controle.

Lembrando que só é possível ele ter acesso a sua conta, se souber seus dados.
E seria mais facil te auxiliar, se você me informar quais dados ele sabe.

[imotep]

O problema foi q eu uso o kaspersky e tinha uma licença ai a licença expirou ai fiquei dois dias sem anti-virus.

Ai como minha pergunta secreta e a resposta e o ID eram muito facil acho q ele descobriu q no começo q eu comecei a jogar mu naum pensei q ia levar tão a serio ai fiz de qualquer forma a conta eh tanto q a pergunta e a resposta eram so numeros.

Pelo q eu acho ele deve saber a pergunta a resposta e o ID pessoal pq eram muito simples.

Mas ele naum sabe data de nascimento e estado. E eu sei tudo. E vc pode perguntar a mo galera se a conta naum eh minha mesmo.

Todo mundo sabe q sou eu o marcelo, msn: [email protected]

[matheusth]

Porque este topico esta como respondido , ??? What ?? ' Rafael ajude o Marcelo a recuperar a acc dele vey conheço ele , mas marcelo o mais seguro que vc deve fzer eh entrar em contato com o Muchaos . Mas rafael , espero que tome providencias SERIAS ! Porque todo mundo da perdendo a conta , Nao sei oque esta havendo aki , Daki poko nao sei oq vao roubar mais !

[Rafael]

Porque este topico esta como respondido , ??? What ??

A pergunta foi dirigida a mim, eu respondi não é mesmo? Portanto fica como respondido. Isso não quer dizer que o assunto foi encerrado, seria assim se a Tag estivesse como "Resolvido".

Mas rafael , espero que tome providencias SERIAS ! Porque todo mundo da perdendo a conta , Nao sei oque esta havendo aki , Daki poko nao sei oq vao roubar mais !

É como eu disse, todos os dados estão Super Protegidos na Data Base do MuChaos, que
conta com um Sistema inteligente de segurança. Os dados não são roubados da data Base.

Pode ter sido por um descuido em relação aos dados, como ele disse por ser "Facil", as vezes por descuidos, uma coisa acaba levando a outra, até que descobrem os dados.

Mas enfim imotep, você procurou meu auxilio e eu estou aqui pra ajudar.

No caso, sua senha foi alterada e você não tem mais acesso a conta certo?
Para que eu possa ajudar, preciso que você tenha um suporte aberto informando:
- Que necessita a recuperação da Senha
- Os dados: Login,e-mail,Pergunta e Resposta,ID Pessoal,Ultima senha Válida,Data de Nascimento e Estado de Origem.
(Informe os que souber, no caso do e-mail o anterior antes de ser alterado)
- Informe que os dados são em relação a outra conta de "tal" login.

Aconselho enviar por uma Nova Conta. Após enviar me informe o Login da conta que Enviou o suporte.

Dessa forma seu suporte será respondido o mais rápido, dentro do horário de atendimento,
Após recuperar a senha, você deve mudá-la no Painel de controle.
A partir disso, você deve mudar novamente seu e-mail, e somente com Pergunta e Resposta, e ID pessoal ele não irá conseguir recuperar os outros dados, nem acessar sua conta.

Após seguir os passos, me informe aqui para que eu auxilie mais como alterar seus dados para proteção.

[imotep]

Ok fiz tudo como vc mandou Rafael.

a conta que eu quero recuperar é essa: *******

E a conta q eu mandei o suporte foi: ******

[Rafael]

Já recebi seu Login, só aguarde o horário de atendimento do suporte para que eu possa dar a resposta.

[imotep]

Ae Rafael ok valeu. Um colega meu viu meu char online e sabia que não era eu ai conversou com o cara e pediu o msn ai o cara deu o msn. Ai adc ele no msn, so q ainda nem falei com ele tou esperando a resposta do suporte.

[Rafael]

Pedido de suporte respondido, verifica lá. =)

[imotep]

Obrigado Rafael, o suporte mandou a senha. Obrigado