MuChaos Forum Ver Tópico - (Respondido) Atraso na entrega do VIP

[mendes]

QUERO DEIXAR AQUI MINHA TOTAL INDIGNAÇÃO COM VOCES. POXA PENSE COMO ESTOU ME SENTINDO...E TEM MAIS PAGUEI A VIP NA SEXTA FEIRA (28/11)E DESDE SEXTA ESTOU ENVIANDO E-MAILS, PEDIDOS NO SUPORTE, CONFIRMAÇÃO DA COMPRA COM OS DADOS E A FOTO, E NÃO PODE JUSTIFICAR ESTA INCOPETENCIA EM UM CASO ISOLADO... POIS EU PAGUEI 2 VIPS PLUS DE CONTAS DIFERENTES E AMBAS ESTÃO COM O MESMO PROBLEMA..SUPORTE NÃO ATENDE, CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO NÃO ATENDE, RECEBI ONTEM UM E-MAIL QUE DIZIA ASSIM: SUA VIP SERA ENTREGUE ATÉ O FIM DO DIA.. MEU FILHO DE 9 ANOS ESTA DESDE SEXTA ME PERGUNTANDO OQUE QUE ACONTECEU... SERA QUE UMA PESSOA DE BOA INDOLE, DE CARATER PODE ME DAR UMA EXPLICAÇÃO...

[Rafael]

Caso seja pagamento via Depósito, é necessário fazer a confirmação conforme explica:
http://loja.muchaos.net.br/?indice=Z3VpYQ==&id=confirma

Você pagou o VIP na Sexta Feira 28/01 correto? 28/11 caiu em um Domingo ..

Temos um prazo de entrega indicado na compra, de acordo com a forma de pagamento:

Depósito ou Doc - Prazo de 1 a 5 dias úteis
Boleto Bancário - Prazo de 1 a 3 dias úteis
Cartão de Crédito - Prazo de 1 dia útil
Transferência Online - Prazo de 1 dia útil

Se você pagou Sexta na parte da Tarde, até agora estão se passando 3 dias úteis.

Dependendo da forma que você efetuou o pagamento, ainda esta perto do prazo.
De qualquer forma, me informe o Login das duas contas, para que eu possa verificar e agilizar se for o caso.
Só preciso que tenha também, pedido de suporte via ticket informando o problema nas duas contas.

Att.