MuChaos Forum Ver Tópico - (Resolvido) PAGAMENTO VIP NÃO LIBERADO

[muitomais]

Bom dia meu nome é Lucas Alves Lemos e fiz o pagamento de vocês através de boleto bancário e até agora nada de liberação (pagamento feito na quinta passada), meu e-mail vocês já tem ele porque já mandei uns 5 e-mails com o boleto pago e continuo aguardando resposta.

[Rafael]

O atendimento do suporte é feito via ticket: http://suporte.muchaos.net.br
Abra um pedido pelo painel informando o problema, e já me informe o Login aqui para que possa ajudar.

[muitomais]

O painel de controle de vocês não funciona, estou tentando há dias sem sucesso.

meu login é: ******

favor não postar esta mensagem, apenas ler, resolver o problema e apagá-la.

no e-mail de vocês na parte de [email protected] e [email protected]
tem vários e-mails mandados por mim com o boleto pago.

aguardo retorno já de liberação o mais rápido possível

[Rafael]

Eu preciso que tenha um pedido de suporte via Ticket para poder ajudar.
O sistema de suporte funciona sim, caso encontre problemas, me informe o que acontece para que possa ajudar.

Pedi para verificarem o suporte do login citado, e o login não foi localizado.

- O problema é em relação ao MuChaos1 mesmo?
- Confirma o login da conta por favor, e o nick de um char, por que o outro não foi localizado.

[muitomais]

O nome da conta é *****, o login é ******...
e continuo a dizer que o sistema de suporte de vocês não está funcionando, eu mando o e-mail e não vai, fica dizendo que está enviando e nunca envia.

Aguardo retorno e confirmação de tudo.

Se for o caso me forneça seu e-mail pessoal que mando o belto pago

[Rafael]

Responda o que eu pedi acima por favor.

- O problema é em relação ao MuChaos1 mesmo?
- Confirma o login da conta por favor, e o nick de um char, por que o outro não foi localizado.

Pois seu Login não foi Localizado no MuChaos1, lembrando que é o Login de acesso a conta no Game.

[muitomais]

O problema é no MuChaos 1 mesmo.

O nome da minha conta é: ******

O meu login é: *****

O meu char é: Caleu

O meu nome é Lucas Alves Lemos e o meu e-mail é ******

Aguardo retorno.

[Rafael]

Entendi o que aconteceu, você usou a forma de pagamento como Boleto Avulso no PagSeguro.
Pois não tem nenhuma compra registrada para seu Login.

Preciso que faça o seguinte:

- Efetue a compra desejada normalmente, como forma de pagamento Depósito. Conforme ensina:
http://loja.muchaos.net.br/?indice=Z3VpYQ==&id=comprar

Quando você for direcionado para Área de Compras, onde aparece os dados da compra e a imagem:

Você pode parar por ai.

- Após basta me informar aqui o Nome usado para emitir o boleto no PagSeguro, valor do boleto, e a Data na qual efetuou o pagamento. Para que o boleto seja Localizado e a compra seja entregue.

[muitomais]

Nome do sacado: Lucas Alves Lemos

Valor R$ 33,80

Data do Pagamento: *********

[Rafael]

Certo, seu pagamento já foi recebido e aprovado.
Mas não há compras registrada para seu Login.

Só precisamos que efetue a compra corretamente, forma de pagamento depósito, para que seja liberada.
Veja como eu expliquei no Post acima, é só efetuar a compra desejada daquele modo.

Me informe novamente seu Login também por favor. O Login que você usa para acessar a conta do Game.

Estou no aguardo, para poder liberar.