MuChaos Forum Ver Tópico - (Respondido) me ajuda rafael pf - Recuperar

por **edilberto** » Qui Nov 17, 2011 3:08 am

oi, infelismente entraro na minha conta e excluiro sets fulls e itens fulls ja faz um bom tempo qe eu tento resolver isso mais o suporte nao ta ajudando intao o jeito foi pedir a sua ajuda rafael (tds falam qe vs ajuda pakas) pois intão eu só to qerendo qe repoem os itens, como eu comprei acho qe é um direito meu. obrigado ( pofavor aceita esse topico po)

por **brunin2808sd** » Sex Nov 18, 2011 2:48 pm

itens full so é devolvido se você perdeu antes de completar 6 meses apos a compra(se eu nao me engano)e sobre recuperar a sua acc você precisa ter seus dados como

pergunta secreta
resposta secreta
email de cadastro :roll:

MUCHAOS SEMPRE NA FRENTE !

por **KilerMu** » Sáb Nov 19, 2011 1:53 pm

Olá,

Quando as comprar são perdidas , depois de entregue , se passar 6 meses e voçê caso perder a compra não sera devolvida . Caso não tenha feito 6 meses que a compra foi entregue o muchaos não devolve . E bom ter o comprovante tambem das compras , pois sera muito importante caso perca itens .

por **Rafael** » Ter Nov 22, 2011 1:09 pm

Olá,

Como já citado, somente compras realizadas em até 6 meses anteriores podem ser recuperadas.
Caso esteja neste prazo, você pode enviar o suporte explicando para que seja atendido.

Não se esqueça, o item foi deletado por um descuido seu ao permitir de alguma forma que alguém acesse sua conta.

Eu recomento que tente explicar detalhadamente a situação em um novo pedido de suporte, e que peça para ser informado se é possível de alguma forma realizar a recuperação de "tal" compra.

*tranca*