MuChaos Forum Ver Tópico - (Aguardando) Senha

por **chana** » Ter Dez 06, 2011 2:58 pm

Por favor me ajudem tenho essa conta ha anos, parei de jogar para ter minha filha e quando voltei a pouco tempo não consigo mais logar, coloco tudo direitinho, mas esqueci a senha, ja mandei um email pro suporte mas ate agora nada, então será q tem como me ajudar, não quero perder meus chars e os itens q tenho neles. Aff q ja tentei de tudo e não me lembro da senha; quando vou no painel para resgatar a conta, coloco o email e não vai. ate fui no meu email para ver se era esse e como eu não excluo os da epoca q eu era vip era esse mesmo mas não vai. ai por favor se tivere como me ajudar por favor me ajudem.
Atenciosamente Chana

por **Matheus** » Sáb Dez 10, 2011 2:02 pm

Prezada jogadora,envie um suporte com os seguintes dados secretos de sua conta,email de cadastro ,loguin ID,pergunta resposta secreta,Recomendo que vc mande um suporte com estes seguintes dados da conta!

por **brunin2808sd** » Sáb Dez 10, 2011 6:34 pm

amigo,você tem que sabe os dado da acc pelo menos se não fica impossivel recupera sua conta

por **chana** » Sáb Dez 10, 2011 8:38 pm

Por favor preciso de ajuda não consigo falar com suporte

por **theuzim** » Dom Dez 11, 2011 11:26 pm

Olha! acho que pelo caso de ter muito tempo sem jogar sua conta pode ser excluida mas pra mais informações mantenha contado com a equipe do suporte por um dos telefones abaixo:
Cidade Número de contato
Sao Paulo (11) 4062-0210
Rio de Janeiro (21) 4062-0120
Porto Alegre (51) 2626-4727

por **Matheus** » Seg Dez 12, 2011 3:46 pm

Não e possível uma conta ser excluida se o jogador para de jogar,não ten como isso mano!

por **theuzim** » Sex Dez 16, 2011 1:11 pm

Olá! eu falo excluida assim ser trancanda pelo caso do jogador n estar mais logando nela!!

por **Rafael** » Sex Dez 16, 2011 3:03 pm

Contas inativas no jogo e no site em um período maior que 1 ano são deletadas para limpeza do sistema.

@chana, a sua conta pode conter 2 email's, o de cadastro e o de compras, o requerido na opção Recuperar Conta é o de cadastro.

Caso não consiga mesmo assim recuperar pela opção do site, por favor me informe onde encontra dificuldade para enviar o pedido de suporte.

O ticket deve ser enviado pelo site: http://sac.muchaos.net.br
Veja também as opções para recuperar conta: viewtopic.php?f=3&t=18