MuChaos Forum Ver Tópico - (Respondido) Não consigo resetar.

[JessicaSA]

Tenho um mg com + d 850 resets, estou tentando resetalo mais toda vez que tento aparece a seguinte mensagem:

"Você está tentando resetar um char de outra conta na sua. Caso seja um Erro, entre em contato com o Suporte em
[email protected], Dizendo o Login e nome do Char:".

Não consigo mandar a msg e não, não estou colocando o nada errado na hora do reset. Podem me ajudar? Obg.

[Joaop]

Bom, faça oque a mensagem pediu, entre em contato com o suporte informando o poblema,

sac.muchaos.net.br

[nfsmwbe]

Envie um suporte relatando seu probléma,eles te darão uma melhor resposta.
[email protected]

[small]

Envie Suporte

Ou entao Ligue .
Cidade - Número de contato
Sao Paulo (11) 4062-0210
Rio de Janeiro (21) 4062-0120
Porto Alegre (51) 2626-4727

Att : Small-MU D:

[FILL]

Deve ser que outra pessoa esta com um Char com o mesmo nome envie um pedido ao suporte como os amigos acima falarão.

[Rafael]

Provavelmente você está tentando resetar seu char em outra conta. O char só reseta em sua conta de origem, na conta que foi criado e resetado pela primeira vez. Não há como resetar em uma conta diferente dessa.

Você deve entrar em contato com o suporte pelo site: http://sac.muchaos.net.br
Explicando o problema e informando o nick do personagem e login da conta. =]

Você disse não conseguir enviar a mensagem, já tentou pelo site acima? Se sim, onde encontrou problemas?

[nfsmwbe]

Envie um suporte relatando seu probléma,eles te darão uma melhor resposta.
[email protected]

Se vc já tentou mandar suporte e houve algum problema,ai vão minhas dicas.

1º Email:Verifique se vc está colocando seu Email(o mesmo em que está registrado sua acc) corretamente no suporte.
2°Assunto do suporte:Verifique se vc está escolhendo o assunto corretamente(categoria:ex:denúncia,reclamação,etc...).
3°Suporte já aberto:Verifique se vc já não tem um suporte aberto,póis vc só poderá enviar outro com todos seus suportes pelo menos respondidos(bom,pelo menos acontece isso comigo)

Obs:Se algum MODERADOR discordar dessas dicas,se oponha pf,estamos aqui não só pra tirar dúvidas,más pra aprender tbm.

[JessicaSA]

Como eu disse não estou colocando nenhum dos dados errados. Mas eu já abri um topico pelo SAC estou só esperando minha respota agora.

Obg a todos.

[Rafael]

De certo, foi o que eu disse inicialmente:

Provavelmente você está tentando resetar seu char em outra conta. O char só reseta em sua conta de origem, na conta que foi criado e resetado pela primeira vez. Não há como resetar em uma conta diferente dessa.

Pois o personágem não está cadastrado em sua conta, não efetuou os resets nela.

Continue o atendimento via SAC, e boa sorte! =]

*tranca*