MuChaos Forum Ver Tópico - (Resolvido) Atraso na entrega de compras

por **karlosluck** » Qui Mar 15, 2012 7:35 pm

gostaria que algum gm ou adm me auxiliasse nesse caso pois, eu fiz uma compra faz 4 dias e não recebi nada ainda e nem responderam meus pedidos de ajuda no suporte. fiz a compra no valor de 15 reais referente a um set bronze, 15 resets e 30 dias de vip plus. ja passei todos os dados da compra, enviei screns e não tive nenhuma resposta ainda. fiz a compra por meio de cartão de credito no "mercadopago". se for possível me manter informado sobre essa compra eu seria muito grato. entendo que a equipe de suporte deve estar muito ocupada então nao tenho pressa em receber o item só queria uma confirmação de que receberam o dinheiro e a compra foi feita, para que eu não estorne o que foi pago. desde já obrigado e me desculpe o transtorno.

por **Matheus** » Qui Mar 15, 2012 8:05 pm

karlosluck deixe seu /ware 0 vazil,Olhe os servidores se vc consegue entrar,caso não consiga envie suporte no link . http://sac.muchaos.net.br/tela.login.php?aviso=logado
http://suporte.muchaos.net.br

por **Raphael** » Qui Mar 15, 2012 8:14 pm

Então jogador karlosluck.

Primeiro verifique seu e-mail, e veja se você recebeu o e-mail do PAGSEGURO informando se sua compra foi aprovada, pós se não for aprovada você não ira recebe seu Set.
Segundo caso tenha sido aprovada aguarde ate você recebeu o e-mail do MuChaos informando a entrega do seu Plano Vip.
Terceiro quando você recebe essa notificação, verifique o seu bau /ware 0 pós sua compra vai esta la.
Quarto caso você não recebeu seu Set, o correto a se fazer e informa o problema ocorrido no SAC.
E aguarda a resposta...

Link (SAC): http://sac.muchaos.net.br

por **karlosluck** » Qui Mar 15, 2012 10:56 pm

já passei por todos os passo, o pagseguro já me mando email, eu já informei o problema no sac, o que está acontecendo é que o sac ainda não me deu uma resposta. só queria uma resposta de que estão ciente de meu pagamento ou estão analisando para ver se foi pago. pq do jeito que está parece que ninguém está vendo nada.
aqui estão as screens do pagamento.
essa é do pagamento no pagseguro http://img163.imageshack.us/img163/3003/pagamento2p.jpg
esse é o email do pagseguro aprovando a compra
http://img193.imageshack.us/img193/5940/aprovaou.jpg

por **brunin2808sd** » Sex Mar 16, 2012 7:25 am

eu ja comprei varios itens no cartão de crédito e a maioria chegou no mesmo dia!

porem uma vez eu comprei e o pagseguro não aceitou meu pagamento ou seja verifique no seu EMAIL se ja chegou o email do pagseguro aprovando sua compra!

se ja chegou o email e você ja mandou o suporte,agora basta ter paciência e esperar mano' :roll:

por **Rafael** » Sex Mar 23, 2012 1:42 pm

Pelo que me foi informado, você realizou pagamento avulso. Por isso, o pagseguro não alterou o status no id da sua compra. O certo é realizar o pagamento diretamente pelo link do pagseguro, do qual a loja redireciona. Ou seja, sem interferência do mercadopago.

Seu Kit foi entregue, poderia confirmar aqui por favor?
Assim que confirmado, peço que feche a disputa no pagseguro também.