MuChaos Forum Ver Tópico - Suporte

[R4R]

Pq o suporte ta demorando a responder ?

Ja estou esperando a 15 dias desde q eles mandaram eu so esperar 24 h

[KOF]

Todo os Suportes são Respondidos .

Prazo de Resposta 72 Horas Úteis.

Todos os Pedidos Aberto são Analisados Antes de Serem Respondidos.

Espero Ter Ajudado

[Submarino]

O prazo é de 72 horas úteis.
Devido ao grande número de players pedindo suporte e enviando vários suportes com mesmo assunto, sobrecarrega o número e com isso a demora.
Espero que envie somente 1 pedido de suporte e aguarde até ser respondido.

Espero ter ajudado.

[R4R]

Submarino
Eu até estou utilizando suportes q n foram fechados
para Novas perguntas
So para mandar 1 suporte

[SPS]

Espere que seu suporte sera respondido.
O suporte deve esta muito ocupado, ou você não mandou um suporte corretamente, para mandar um suporte você tem que selecionar o assunto e explicar corretamente. Tente mandar somente um suporte para que seja melhor para você.
O suporte tem o prazo de 72 horas para responde.
Causo não tenha conseguido mesmo assim, tente suporte via telefone.
Espero ter lhe ajudado !!!

-SPS

[clebsonxiter]

Olá R4R

Há vários motivos para que seu suporte ainda não tenha sido respondido.

1- Informe seu pedido corretamente.
2- Seja esclarecedor, objetivo.
3- A equipe Chaos está com uma demanda alta de suportes para serem analisados e respondidos.
4- Evite palavrões. (BANIMENTO DA CONTA)

Tente mandar apenas um suporte por vez, até ser respondido.

Todos os suportes são analisados, e respondidos.O prazo de resposta é de 72h uteis. Seu problema será resolvido. Mas para que ocorra tudo normal e um diálogo saudável, siga os itens acima.

Caso demore mais alguns dias para responderem, verifique se seu suporte está corretamente exposto.

Se não, abra outro pedido de suporte informando tudo corretamente e seja paciente.

Conheço a equipe Chaos e sei como eles consideram importante a satisfação de seus clientes, e o compromisso que obteram.

Tudo bem explicado, caso houver mais duvidas. http://forum.muchaos.net.br/viewtopic.php?f=10&t=11931

Estamos aqui para lhe ajudar.

MuChaos vicio sem fim !

by Xiter

[Submarino]

Submarino
Eu até estou utilizando suportes q n foram fechados
para Novas perguntas
So para mandar 1 suporte

Enfim, mande 1 pedido para cada problema de forma correta como havia dito e aguarde.
Todos suportes precisam ser aprovados e se possível explicar com o máximo de detalhes o problema.

Caso precise tirar mais algum esclarecimento ou dúvida, poste que iremos responde-lo.

Espero ter ajudado.

[Muder]

Olá R4R!

Como você mandou perguntas através de respostas em suportes abertos, pode ter ocorrido o flood e seu suporte passou para os ultimos da fila. Quando for fazer outras perguntas, peço que abra novos pedidos de suporte, e caso já tenha outros abertos, mande repostas deles pedindo para finalizar o suporte em questão e normalizar os pedidos de suporte.Aí você poderá abrir outros suportes com perguntas para que assim seje respondido corretamente no prazo certo.

Caso haja uma demora muito grande nas respostas do suporte, por outra conta, abra um pedido de suporte, informando o login e o número do suporte para que respodam ele.

-Tópico Respondido e Trancado-