MuChaos Forum Ver Tópico - (Resolvido) Não recebi o set

[PWCCA]

Ola, galera espero que algum GM possa fazer algo a respeito para mim, no sabado comprei um set heras de 35 atraves de cartão pagamento a vista na segunda feira fui verificar os itens e não tinha nada no bau ZERO então fui logar no vip e la estava o vip plus os 50 reset tambem pois resetei o char qui avia enviado os reset então voltei no bau e nao tinha nada verifiquei os outros mesmo estando cheios e nao tinha nada do set heras la então mandei suporte e a resposta que tive foi a seguinte "os itens ja foram entregues, informe como vc perdeu os itens" informei que nao os perdi pois nem cheguei a velos e nao tive resposta entao fui serve 1 Eros-GM me deu atenção me orientou a abrir novo suporte que ele iria fala com o pessoa do chaos entao no dia seguinte a resposta do suporte foi praticamente a mesma "seus itens foram entregues segunda dia 4" falei a mesma coisa que nem cheguei a ver os itens mas continuam afirmando que eu perdi os itens sendo que eu nem os vi e outra coisa na segunda feira meu vip ja constava 28 dias ou seja foi entregue antes, quero ressaltar uma coisa o unico motivo que vejo pros itens nao ter chegado seria eu ter aberto o bau no momento da edição pois se tem resgistros no site eu nao troquei de classe nem mesmo resetei no free entao nao tem como eu telos perdidos eu jogo a 4 anos nunca tive problemas com compras no chaos essa é a primeira vez e isso ta ficando muito chato e sei muito bem dos meus direito de consumidor esepero que alguem resolva isso...

QUERO MEU SER HERAS DE 35 COM TUDO O QUE CONSTA NO SITE

[rafz746]

PWCCA, Por Favor me informe:
- Qual a forma de pagamento
- Valor da compra
- Data da compra
- Seu Login
- Qual a compra efetuada
- Numero do pedido de suporte

[PWCCA]

-FORMA DE PAGAMENTO: Cartão de credito visa A VISTA
-VALOR DA COMPRA: R$ 37,85 com todas as taxas
-DATA DA COMPRA: 04/ 05/ 2013 as 18:03
-LOGIN: *****
-COMPRA EFETUADA: Kit Heras Esphinx de R$ 35,00
-NUMERO DO PEDIDO DE SUPORT: foram 2 (dois),
1º - (0678) DATA: 08/05/2013
2º - (1570) DATA: 06/05/2013, o segundo foi aberto por orientação do Eros-GM...

[Matheus]

Suporte enviando para administração.

[Rafael]

O set realmente foi entregue nesta data, também não sei o motivo do "sumiço". Mas de qualquer forma seus itens foram repostos no dia 15. Bom proveito!!