Bom dia.
Conforme solicitado aqui pelo fórum, criei outra conta e nela abri um suporte com a data:
Jul 18 2013 02:53:35:15 AM, solicitando a recuperação da senha de uma determinada conta, informando todos os dados que tenho.
No dia 22/07/2013, voltei ao fórum informando a demora e no dia 23/07/2013, o Sr. Hades encaminhou minha solicitação para a administração, onde até hoje não recebi nenhuma resposta.