Olá andrade95.
Como foi dito acima por nosso amigo Malvadinho, todas as formas de pagamento tem um prazo estipulado para o item ser entregue.
Segue abaixo as formas de pagamento e seus prazos.
Depósito ou DOC: de 1 à 5 dias úteis.
Boleto Bancário: de 1 à 2 dias úteis
Cartão de Crédito: 1 dia útil (24 horas).
Transferência Online: 1 dia útil (24 horas)
Sábados, Domingos e feriados não são válidos como dia útil.
Então dependendo de sua forma de pagamento, se o prazo já estiver se esgotado, abra um pedido de suporte informando o problema.
* Trancado *