Me informe o seu login para que possamos verificar no banco de dados se a conta em questão ainda existe.
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Contas que ficam por um período muito longo inativas são deletadas pelo sistema, porém você pode solicitar os dados através do suporte, caso ela ainda exista. É preciso ter no mínimo 3 dados corretos para recuperar. Você pode abrir um pedido de suporte através de outra conta, não tem problema.