Olá, bom dia.
Certifique-se de que está acessando a página correspondente ao vip no qual você adquiriu:
Vip Simples ou
Plus:
http://web.muchaos.net.br/vip/login.phpVip Mega: Basta Logar se no VIP>
http://vip.muchaos.net.brE clicar em "Reset VIP", assim irá aparecer a Área de Reset Mega!
Mas lembrando você tem que estar na "Index" do VIP, na página Inicial.
Podendo acessá-la se não estiver, clicando em "VIP LOUNGE", e após no "Reset VIP".
Vip Max:
http://web.muchaos.net.br/vipmax/Coloquei todos os link's, pois não sei qual é o seu plano vip.
Caso o erro persista, e o lvl do char realmente corresponde ao lvl necessário para resetar de acordo com o seu plano vip:
Vip Simples:
400Vip Plus:
375Vip Mega:
350Vip Max:
325Se mesmo assim você não conseguir resetar, será necessário abrir um
suporte e neste post mesmo informar login e número do suporte para que possa ser encaminhado à
administração para resolução do problema. Creio que o problema possa ser devido ao char ser recém criado. Mas quem sabe, talvez essas dicas possam ajudá-lo.