MuChaos Forum Ver Tópico - Utilizam CUPONS

[DRAGONITE]

Olá, boa tarde.

Fiz a compra de dois set's dentro da promoção em que gerava cupons, a primeira compra (Kit eternal auris full ancient) o cupom foi creditado normalmente (mas não o utilizei), posteriormente fiz a compra do Keltic Shadow Scale (Sem o cupom do set anterior). Até ai tudo bem, porém, hoje quando iria utilizar os cupons para fazer a compra de um Shadow Princess, nenhum vale está disponível (nem o vale do auris nem o do shadow).

Gostaria de entender o por que não consigo utilizar.

[wellinton6919]

o cupom ja é utilizado para a proxima compra.

[Malvadinho]

Olá DRAGONITE

Pode ser que o Vale-bônus só possa ser usado em compras acima de 100 R$.

Tente fazer uma compra acima de 100 R$ apenas para ver se ocorre o mesmo problema.

Pode ser também que o Vale-bônus não funcione de forma aculmulativa, ou seja, quando você fez a segunda compra

e não utilizou o vale, pode ser que o seu cupom tenha perdido a validade.

[Felks10]

eae DRAGONITE blz?

Bem pelo que eu entendi dessa promoção mesmo que na compra seguinte, você não utilizasse o cupom ela não perderia validade ate por que na hora da conclusão da compra que você escolhe utilizar algum cupom ou não. acho que acumulam sim resta saber se os cupons só podem ser usados nas compras acima de 100$ creio que deviam especificar melhor isso. Valeu!

[DRAGONITE]

Olá, boa tarde.

Conversei com o DEATH hoje, e pelo que eu entendi da nossa conversa é:

1°: Só a PRIMEIRA compra à partir do início da promoção gera o vale, ou seja, a terceira compra em diante NÃO GERAM VALES.

2°: O vale DEVE ser utilizado na segunda compra.

E que eu devia encaminhar suporte explicando o ocorrido para reaver o vale. E foi o que eu fiz.

Se as informações à cima estão corretas o tópico pode ser fechado, se eu entendi errado alguém da administração pode exclarecer melhor essas e outras questões.

Não sei se só vale para compras à cima de 100,00$.

[DRAGONITE]

Olá, boa noite.

Vim aqui para esclarecer outra dúvida e corrigir alguns erros do último post:

1°: TODAS as compras geram vales;
2°: Você pode usar o vale em QUALQUER compra até 31/12;
3°: Os vales que são gerados são separados, ou seja, caso você tenha três vales, só poderá utilizar um dos vales em cada compra;
4°: As compras precisam ter valor maior do que R$100,00 para que o sistema permita-lhe utilizar um dos vales.

[Karane]

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Olá, boa noite.

Vim aqui para esclarecer outra dúvida e corrigir alguns erros do último post:

1°: TODAS as compras geram vales;
2°: Você pode usar o vale em QUALQUER compra até 31/12;
3°: Os vales que são gerados são separados, ou seja, caso você tenha três vales, só poderá utilizar um dos vales em cada compra;
4°: As compras precisam ter valor maior do que R$100,00 para que o sistema permita-lhe utilizar um dos vales.

Amigo, sobre isso do valor ser superior a R$100,00 eu terei que discordar de você, pois acabo de fazer a compra de um set Kosmo de R$50,00 e o vale compras foi aplicado normalmente. Isso já aconteceu comigo na compra de outros intens com o valor abaixo de R$50.00.

[Felks10]

Gente pesquisei melhor sobre o assunto e conclui que o valor da compra que vai ser descontado o vale, tem que ser maior ou igual ao da compra que gerou o vale.