Olá
maximizar basta abrir suporte informa o ocorrido :
http://sac.muchaos.net.bre informe os dados referente sua solicitação aki no forum para melhor agiliza-la
Como o amigo -SkyBlue falou tenque ter max vip ativo na conta para ser reposto o item
Não somos nos que estamos dizendo que so com max vip isso e resposta do suporte quando solicitado recuperação de itens veja abaixo:
espero ter ajudado by
ALEKO-BK