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94 dias e nada de recuperar minha conta
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94 dias e nada de recuperar minha conta

Mensagempor vacilou » Qua Jan 13, 2016 9:50 am

Bom dia, ja faz 94 dias que abri suporte para recuperar minha conta e ja respondi 20 perguntas do suporte que nada resolve, sempre a mesma pergunta mais nada de recuperar a conta fica a gratidão do jogo com seus players se realmente dessa vez for ter alguma ajuda novamente estarei mandando o numero de atendimento 86921-SJGCC-UCC
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Re: 94 dias e nada de recuperar minha conta

Mensagempor SAW » Qua Jan 13, 2016 6:51 pm

Olá ;D

Bom , você tem algumas formas pra recuperar ..

Você pode estar fazendo a recuperação através do SISTEMA DE RECUPERAR CONTA.
Nesse sistema , ao informar Login , Data , Estado de Origem e E-mail de cadastro , automaticamente será enviado pra você os dados atuais de sua conta , no e-mail cadastrado na conta !

Caso não consiga , tem a forma de recuperação através do SAC , que é seu caso , enviando um suporte com o Login que deseja recuperar , informando dados pessoais de cadastro da acc , e se possível , para uma recuperação rápida RG/CPF em Arquivo PNG .

Dados Necessários : Pergunta Secreta , Resposta Secreta , Estado de Origem , Compras efetuadas ( caso tenha ) , Data de Nascimento , e-mail que estava cadastrado e ID Pessoal.

Para que o encaminhamento seja efetuado , vou precisar que por favor , você informe o Login , em que foi enviado o pedido de suporte .

Aguardando ..
Telefones para atendimento:

São Paulo: +55 (11) 2626-9867
Rio de Janeiro: +55 (21) 3005-3162
Porto Alegre: +55 (51) 2626-3104


Atenciosamente , Yurhi Oliveira .

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Re: 94 dias e nada de recuperar minha conta

Mensagempor vacilou » Qua Jan 13, 2016 11:06 pm

Foi enviado no login *****
ja mandei foto do rg todos os dados que pediram ai pedem 72 horas para análise mais isso ja tem quase 60 dias. da uma olhada no tanto de resposta no mesmo suporte.
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Re: 94 dias e nada de recuperar minha conta

Mensagempor SAW » Sáb Jan 16, 2016 2:12 pm

Encaminhado a administração .
- Trancado -
Telefones para atendimento:

São Paulo: +55 (11) 2626-9867
Rio de Janeiro: +55 (21) 3005-3162
Porto Alegre: +55 (51) 2626-3104


Atenciosamente , Yurhi Oliveira .

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