Olá ;D
Bom , você tem algumas formas pra recuperar ..
Você pode estar fazendo a recuperação através do
SISTEMA DE RECUPERAR CONTA.
Nesse sistema , ao informar Login , Data , Estado de Origem e E-mail de cadastro , automaticamente será enviado pra você os dados atuais de sua conta , no e-mail cadastrado na conta !
Caso não consiga , tem a forma de recuperação através do
SAC , que é seu caso , enviando um suporte com o Login que deseja recuperar , informando dados pessoais de cadastro da acc , e se possível , para uma recuperação rápida RG/CPF em Arquivo PNG .
Dados Necessários : Pergunta Secreta , Resposta Secreta , Estado de Origem , Compras efetuadas ( caso tenha ) , Data de Nascimento , e-mail que estava cadastrado e ID Pessoal.
Para que o encaminhamento seja efetuado , vou precisar que por favor , você informe o Login , em que foi enviado o pedido de suporte .
Aguardando ..